工作職責(zé)：
1.配合對(duì)客戶反饋的故障進(jìn)行檢查，及時(shí)進(jìn)行解答和處理。
2.對(duì)于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異常現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行分析處理，采取積極應(yīng)對(duì)措施。
3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)異常故障事件的協(xié)調(diào)和處理，并及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)。
4.負(fù)責(zé)接入各類網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器技術(shù)問(wèn)題，及相關(guān)故障處理等工作。
5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)OA管理系統(tǒng)的流程工單信息。
任職資格：
1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)或?有其他售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)及具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、對(duì)?外溝通能力，電腦漢字錄入不低于50字/分?鐘。
3.具備相當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)能力，心理素質(zhì)高以及高度的責(zé)任心，能適應(yīng)24小時(shí)輪班工作制，可以承擔(dān)一定的工作壓力。
4.熟悉計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)模型、TCP/IP應(yīng)用。
5.熟悉高端防火墻、windows2003、windows2008、inux常見系統(tǒng)以及常用軟件（IIS、FTP、MSSQL、MYSQL、PHP等）的安裝。
6.熟悉各大殺毒軟件應(yīng)用
7.能接受三班制