1、負責培訓(xùn)、督導(dǎo)下屬員工的操作訓(xùn)練和紀律教育,確保員工安全正確地操作,言行舉止符合公司的規(guī)范2、確??头康那鍧嵑筒贾靡?guī)格達到公司規(guī)定的標準,匯報需立即解決的維修保養(yǎng)問題3、負責客房樓層的家具、設(shè)備以及清潔衛(wèi)生器具的保養(yǎng)工作檢查樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生,檢查安全設(shè)備是否正常4、檢查的區(qū)域包括退房、空房及住客房,發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并向上級匯報詳細檢查清理完畢的客房,保證房間衛(wèi)生符合標準5、做好每天的檢查記錄,包括樓層員工的分配房態(tài)及維修中的問題6、審核每月員工的排班、考勤和休假,根據(jù)工作需要及員工特點,安排日常工作,發(fā)現(xiàn)日常工作中發(fā)生的問題要及時匯報處理7、負責所有客房部物料的管理,教育和督導(dǎo)下屬員工愛護財物,做到日清月盤,帳物相符,杜絕浪費8、掌握客房狀態(tài),及時將變化情況?9、分配任務(wù)并督促領(lǐng)班按時按量完成工作,10、安排檢查當天樓層的專項公共衛(wèi)生及工作情況,保證各種設(shè)備、工作車及用品的清潔11、處理客房間的突發(fā)事件及客人投訴,并做好記錄12、掌握所屬員工工作思想情況,員工疑難問題,及時開導(dǎo)或報告上級13、完成上級交辦的其它工作任務(wù)