崗位職責(zé):
1、維護(hù)客戶關(guān)系,收集、調(diào)研需求,提出問(wèn)題解決方案;
2、客戶數(shù)據(jù)的整理、測(cè)試、產(chǎn)品實(shí)施;
3、對(duì)用戶進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn);
4、在線解決客戶疑難。
任職要求:
1、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶咨詢和投訴,?有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力;
2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,工作踏實(shí)有責(zé)任心,能吃苦耐勞;
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能很快地了解公司產(chǎn)品的性能及使用,為用戶提供支持指導(dǎo);
4、具有一年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)的技術(shù)學(xué)歷。
福利薪酬待遇:
1、待遇結(jié)構(gòu):底薪?+??獎(jiǎng)金方案;
2、假期福利:享受春節(jié)、清明、五一、國(guó)慶等國(guó)家規(guī)劃假期;
3、不定期組織部門聚餐和文體活動(dòng),豐富員工生活等;
4、社會(huì)保障:依法購(gòu)買社保,購(gòu)買商業(yè)意外險(xiǎn);
5、提供通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼。