崗位職責(zé)：
1、?建立完善售后服務(wù)網(wǎng)站，制定、完善售后服務(wù)管理制度；2、?負(fù)責(zé)公司售后團(tuán)隊的管理，對客戶服務(wù)和管理有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；3、?提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核合理，完善人力資源的有效配置；4、?合理分工，組織產(chǎn)品的配置及設(shè)備安裝調(diào)試工作；5、?負(fù)責(zé)處理公司產(chǎn)品的售后問題，協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量分析；6、?負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品服務(wù)成本的控制；7、?對售后培訓(xùn)有一定經(jīng)驗(yàn)，定期提供技術(shù)培訓(xùn)、指導(dǎo)、咨詢；8、?協(xié)調(diào)重大事故、危機(jī)事件的處理，參與用戶培訓(xùn)，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作；9、?定期反饋區(qū)域信息，了解用戶需求及市場動態(tài)。任職資格：
1、?本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、醫(yī)療電子、光學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、?有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速接受產(chǎn)品知識，并有效傳達(dá)給客戶；3、?溝通能力強(qiáng)，并具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神；4、?性格開朗，工作敬業(yè)，能適應(yīng)經(jīng)常出差。
