首先具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)，有會(huì)計(jì)證優(yōu)先。
1、通過(guò)淘寶旺旺、QQ等聊天工具接待客戶，解答疑問(wèn)，促成交易，獲取訂單。?
2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢、并能解決一般投訴。???
3、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪等。?
4、完成公司交予的其它事情等。
任職資格：1、了解淘寶及其他電商平臺(tái)的基本運(yùn)作規(guī)則
2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，文字錄入速度在60字/分左右
3、有良好的服務(wù)意識(shí)，具備良好的溝通表達(dá)能力，頭腦清晰，思維敏捷，能夠適應(yīng)一定的工作壓力
4、能心里適應(yīng)兩班倒作息時(shí)間（不一定會(huì)倒班）看具體情況。
5、有網(wǎng)店客服、快消品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先