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薪資2000-4000元/月
職位類別: 客服及技術(shù)支持類·售前/售后技術(shù)支持
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 應(yīng)屆生
工作地區(qū): 重慶 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 2000-4000元/月 招聘人數(shù): 2人
其他福利: 無(wú)
1、處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴,及時(shí)向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;
2、指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶的反饋信息;
3、根據(jù)投訴總結(jié)與市場(chǎng)反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進(jìn)意見,協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案,促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量;
4、根據(jù)客戶要求接受特殊訂單,配合做好售后技術(shù)支持;
5、結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊(cè)組織實(shí)施對(duì)客戶、銷售人員、客服人員的技術(shù)培訓(xùn)。
6、能適應(yīng)經(jīng)常性長(zhǎng)期出差。
任職資格:1、相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、1年以上售后技術(shù)支持、相關(guān)產(chǎn)品維護(hù)及測(cè)試等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、良好的客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通表達(dá)能力;
4、工作講究效率,細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng)。
重慶康華瑞明科技股份有限公司是國(guó)內(nèi)從事眼科儀器研發(fā)、生產(chǎn)、及銷售的主要公司。公司位于美麗的嘉陵江畔,占地三十多畝,擁有現(xiàn)代化的辦公大樓及標(biāo)準(zhǔn)廠房近二萬(wàn)平米。公司通過了ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO13485:2003醫(yī)療器械質(zhì)量管理認(rèn)證,生產(chǎn)的產(chǎn)品已銷往全國(guó)及世界近六十個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
自主研發(fā)的產(chǎn)品有:裂隙燈、照像裂隙燈圖像分析系統(tǒng)、眼科A超、A/B超、免散瞳眼底照像機(jī)、眼底熒光造影、電腦視野計(jì)、視覺電生理;主要代理的產(chǎn)品有:淚道激光、英國(guó)KEELER公司的檢眼鏡系列、美國(guó)VOLK公司的眼底鏡系列;經(jīng)銷的產(chǎn)品有:眼壓計(jì)、驗(yàn)光儀、眼底激光、手術(shù)顯微鏡、超聲乳化儀、角膜地形圖儀、綜合臺(tái)、人工晶體、眼科手術(shù)器械、眼科耗材。
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售后服務(wù)人員 2000-4000元/月
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