崗位職責(zé):
1.?通過(guò)旺旺或電話溝通等方式為買家介紹和推薦商品，解答問(wèn)題，促成交易，提高客戶滿意度；
2.?做好售后服務(wù)，包括訂單確認(rèn)及查詢，物流跟蹤，退換貨處理，客戶投訴;
3.?做好客戶關(guān)系維護(hù)工作，收集整理客戶數(shù)據(jù)并定期回訪，提高顧客的重復(fù)購(gòu)買率;
4.?收集客戶的意見(jiàn)和建議,促進(jìn)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)優(yōu)化;
任職資格:
1.?一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用旺旺、牽牛等聊天工具，?熟悉淘寶后臺(tái)操作，
2.?熱情，性格開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和銷售能力；
3.?認(rèn)真仔細(xì)，思維敏捷，?成熟穩(wěn)重，有較高的團(tuán)隊(duì)合作能力；
4.??樂(lè)于接受工作中的各種挑戰(zhàn)，擁有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
5.??打字速度60字/分鐘以上，能夠同時(shí)與多人交談，并保持思路清晰。
6.男女不限，年齡18~25歲，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！
聯(lián)系電話：13628674213???/??15727004428???陳女士