崗位職責(zé)：?
1、前臺(tái)日常事務(wù)的管理；?
2、制定前臺(tái)服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)；?
3、制定前臺(tái)服務(wù)工作計(jì)劃，
4、制定前臺(tái)服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃；?
5、處理顧客投訴；?
任職要求：
1、汽車(chē)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)大專(zhuān)以上學(xué)歷。3年以上前臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉前臺(tái)服務(wù)接待流程，
3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī)，具有一定的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)；?
4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；?
5、較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)工作壓力，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神.