崗位要求:
1、?具有汽車工作經(jīng)驗三年以上;
2、確保用戶滿意,傳遞品牌價值;
3、監(jiān)督客戶區(qū)域內(nèi)(包括展廳和售后客戶休息室)的場地、設施、?布置,確保其處于完好和可用狀態(tài);
4、管理和指導所有與客戶直接接觸的崗位人員的服務質(zhì)量;
5、必要情況下的用戶接待工作;
6、設計公司的用戶服務滿意策略,使其符合品牌理念;
7、用戶回訪和用戶投訴工作的管理,并根據(jù)回訪結(jié)果實施改進;
8、負責對與客戶直接接觸的崗位進行與用戶滿意度相關的業(yè)務培訓和績效考核;
9、圍繞用戶滿意,根據(jù)銷售和售后服務的需求,協(xié)調(diào)廣告和市場活動的開展;
10、作為公司銷售服務滿意的首要責任人。
任職條件:
1、大專以上學歷,汽車類專業(yè)優(yōu)先,男女不限;
2、三年以上汽車、快速消費品、藥品等行業(yè)銷售經(jīng)驗,有過汽車配件、汽車用品、蓄電池、潤滑油等業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、綜合素質(zhì)好、思想成熟,有長期的職業(yè)生涯規(guī)劃。
性格開朗、思維敏捷、善于溝通親和力強。
能適應工作壓力,具備一定的管理能力和帶隊能力。
能獨立工作,并帶領團隊完成工作目標。
請有意向者通過若鄰招聘平臺在線申請職位,以便我們第一時間查閱到您的信息!如通過簡歷篩選,我們會在兩周之內(nèi)通知您至集團或所屬4S店參加初試,勿直接來訪!?