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英語客服工程師

上海思芮信息科技有限公司
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薪資6.5k~9k元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 遼寧 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 6.5k~9k元/月 招聘人數(shù): 10人
其他福利:
五險一金 帶薪年假 崗位晉升 技能培訓(xùn) 彈性工作 股權(quán)激勵 定期體檢 扁平管理 年終獎 績效獎金
崗位職責(zé):
1、接聽客戶來電、回復(fù)郵件和在線聊天,并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案;
2、跟進(jìn)/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展,確??蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果;
3、處理客戶抱怨或投訴,并按照流程要求進(jìn)行個案升級。
崗位要求:
1、本科學(xué)歷及以上;
2、擁有基本服務(wù)意識,以及安撫客戶的能力;
3、良好的溝通能力,較強(qiáng)的抗壓能力,英語/口語發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),溝通無障礙;
4、具備獨(dú)立分析問題能力,解決問題能力,有一定邏輯思維能力。
薪資待遇:
實(shí)習(xí)薪資6500+夜班補(bǔ)貼+績效
工作時長:
8小時工作制,因工作性質(zhì)問題,有排班情況
上海思芮信息科技有限公司,是東軟控股全資子公司、專業(yè)的IT人才服務(wù)公司,依托東軟集團(tuán)25年的文化背景及技術(shù)支撐,立足中國面向國際開展IT服務(wù)外包及BPO等業(yè)務(wù),為企業(yè)提供高質(zhì)量、規(guī)范化、專業(yè)化的人力資源服務(wù)。公司總部設(shè)立于沈陽,目前已在大連、北京、上海、南京、青島、廣州、西安等多個城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu),規(guī)模超過4000人,業(yè)務(wù)遍及60多個城市,與國內(nèi)百余家知名企業(yè)合作,致力于成為國內(nèi)最大的IT人力資源供應(yīng)商。
聯(lián)系方式正在加載中......
職位名稱 公司名稱 工作地區(qū) 薪資待遇
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