英語客服工程師

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薪資6.5k~9k元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	遼寧	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	6.5k~9k元/月	招聘人數(shù)：	10人
其他福利：	五險一金帶薪年假崗位晉升技能培訓(xùn) 彈性工作股權(quán)激勵定期體檢扁平管理年終獎績效獎金

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、接聽客戶來電、回復(fù)郵件和在線聊天，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案；
2、跟進(jìn)/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果；
3、處理客戶抱怨或投訴，并按照流程要求進(jìn)行個案升級。
崗位要求：
1、本科學(xué)歷及以上；
2、擁有基本服務(wù)意識，以及安撫客戶的能力；
3、良好的溝通能力，較強(qiáng)的抗壓能力，英語/口語發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，溝通無障礙；
4、具備獨(dú)立分析問題能力，解決問題能力，有一定邏輯思維能力。
薪資待遇：
實(shí)習(xí)薪資6500+夜班補(bǔ)貼+績效
工作時長：
8小時工作制，因工作性質(zhì)問題，有排班情況

公司介紹（Company Introduction）

上海思芮信息科技有限公司，是東軟控股全資子公司、專業(yè)的IT人才服務(wù)公司，依托東軟集團(tuán)25年的文化背景及技術(shù)支撐，立足中國面向國際開展IT服務(wù)外包及BPO等業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供高質(zhì)量、規(guī)范化、專業(yè)化的人力資源服務(wù)。公司總部設(shè)立于沈陽，目前已在大連、北京、上海、南京、青島、廣州、西安等多個城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，規(guī)模超過4000人，業(yè)務(wù)遍及60多個城市，與國內(nèi)百余家知名企業(yè)合作，致力于成為國內(nèi)最大的IT人力資源供應(yīng)商。