崗位職責(zé):
??全面貫徹落實(shí)銷售的核心流程工作
??1.?做好展廳內(nèi)產(chǎn)品資料準(zhǔn)備、展車準(zhǔn)備等售前準(zhǔn)備工作
??2.?接聽客戶電話,為客戶提供咨詢服務(wù)
??3.?通過(guò)與客戶的溝通,了解客戶需求
??4.?按照銷售標(biāo)準(zhǔn)流程向客戶宣傳、展示和講解產(chǎn)品
??5.?組織客戶試乘試駕
??6.?報(bào)價(jià)成交
??7.?遞交新車
??8.?定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤
??9.?同已購(gòu)車客戶及未購(gòu)車客戶保持持續(xù)的聯(lián)系,挖掘二次購(gòu)買機(jī)會(huì)及潛在客戶
?????在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下,完成銷售現(xiàn)場(chǎng)管理
???1.?維護(hù)展廳環(huán)境和正常工作秩序
???2.?保持展廳內(nèi)展示車輛完好無(wú)損,并保證車輛外觀的整潔
???????搜集區(qū)域市場(chǎng)信息,為上級(jí)提供決策支持
????1.?搜集區(qū)域市場(chǎng)需求信息,為展廳主管提供輔助決策
????2.?搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)信息,為展廳主管提供輔助決策
?????????建立、完善客戶信息系統(tǒng)
?????1.?積累接洽過(guò)的客戶及已購(gòu)車客戶信息,建立、完善并隨時(shí)更新客戶信息系統(tǒng)
?????2.?為展廳主管提供客戶信息,進(jìn)行決策支持
???????????為銷售支持工作提供協(xié)助
??????1.?協(xié)助銷售支持人員,完成從庫(kù)房提車等相關(guān)工作
??????2.?協(xié)助保險(xiǎn)公司、銀行及相關(guān)中介結(jié)構(gòu),辦理車險(xiǎn)手續(xù)和車貸手續(xù)等相關(guān)工作
?????????????學(xué)習(xí)與自我提升
???????1.?對(duì)銷售流程、產(chǎn)品知識(shí)等進(jìn)行經(jīng)常性匯總,并對(duì)銷售活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)
???????2.?積極參加針對(duì)本崗位的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)
???????????????其他工作
????????1.?完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作
????????任職要求:1.大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
????????2.3年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)掌握營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)(BMW品牌2年以上銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮)
????????3.了解汽車行業(yè)并熟悉產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)熟練掌握各類辦公軟件的操作;
????????4.有駕駛執(zhí)照
????????5.良好的銷售與談判能力、溝通表達(dá)能力、關(guān)系拓展與維護(hù)能力、以及較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力。
????????6.性格開朗。