（日語要求，并適當(dāng)考量下述工作職責(zé)）
（日語要求，并適當(dāng)考量下述工作職責(zé)）
（日語要求，并適當(dāng)考量下述工作職責(zé)）
1.負(fù)責(zé)車廠客戶的車聯(lián)網(wǎng)通信項目服務(wù)交付工作，在運營階段的資源組織、資源組織、運營管理、需求管理、質(zhì)量管理、成本管理和客戶滿意度管理，并負(fù)責(zé)運營指標(biāo)和收入、利潤的實現(xiàn)。
2.帶領(lǐng)運營團(tuán)隊，確保項目的目標(biāo)可以按計劃達(dá)成，運營期間的收入確認(rèn)和成本管理；確保運營服務(wù)的質(zhì)量滿足客戶要求，達(dá)成SLA；
3.作為客戶運營服務(wù)第一界面，不斷提高用戶體驗，提升客戶滿意度和用戶轉(zhuǎn)化率；
4.負(fù)責(zé)組織或參加，運營管理例會、故障分析會等負(fù)責(zé)相關(guān)報告的撰寫、審核和提交；
5.組織或參加項目的運營管理例會、故障分析會和管理；
6.對運營期的客戶新需求，配合客戶經(jīng)理完成同客戶的溝通與技術(shù)支持；
7.負(fù)責(zé)項目合作方與外包團(tuán)隊進(jìn)行協(xié)調(diào)與管理，確保各方協(xié)同合作，保證項目落地實施。