崗位職責(zé)
·?向客人、會(huì)員和來(lái)訪(fǎng)者提供及時(shí)、高效和禮貌的服務(wù)。
·?按照既定次序和清潔標(biāo)準(zhǔn)來(lái)維護(hù)健身俱樂(lè)部設(shè)施。
·?向主管匯報(bào)維修和保養(yǎng)問(wèn)題
·?熟悉酒店的設(shè)施、活動(dòng)、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況,以便向客人提供準(zhǔn)確信息。
·?熟知酒店所有設(shè)施,以便向客人進(jìn)行推銷(xiāo)。
·?確保充分供應(yīng)客人的用品、毛巾、布草等。
·?遵守酒店關(guān)于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。
·?與關(guān)聯(lián)部門(mén),如洗衣房、客房部和工程部進(jìn)行溝通,以向客人提供上乘服務(wù)。
·?為客人、會(huì)員和已登記的兒童開(kāi)展活動(dòng)與服務(wù),對(duì)其做相關(guān)說(shuō)明并提醒其注意安全。
·?遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策和工作程序。
·?對(duì)游泳池進(jìn)行定期視察,以確保其達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。
·?就游泳池和體育館的使用向客人和來(lái)訪(fǎng)者正確收費(fèi),并按照工作程序?qū)①M(fèi)用計(jì)入房間單。
·?遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個(gè)人儀容標(biāo)準(zhǔn)。
崗位要求
·?擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。
·?高中及以上學(xué)歷
.?身體健康,對(duì)游泳感興趣
.?良好的溝通能力