工作職責(zé)：一、負責(zé)接收客戶物流操作的指令，并按客戶要求安排物流計劃；
二、負責(zé)處理客戶收發(fā)貨，在途運輸出現(xiàn)的異常情況和處理客戶投訴。及時處理異常和投訴情況，將可能發(fā)生的損失降到最低。提出解決方案并配合解決直至處理完畢。對于自己權(quán)限范圍內(nèi)不能解決的，及時向上級匯報。
三、負責(zé)客戶物流服務(wù)調(diào)度及跟蹤，確保配送高效，安全，及時。并有效控制成本，提高利潤。
四、負責(zé)項目業(yè)務(wù)單據(jù)的填制，核對和匯總，及時將業(yè)務(wù)信息錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)。編制業(yè)務(wù)報表和統(tǒng)計運營數(shù)據(jù)按時上報公司職能部門。并按指定周期整理對賬單據(jù)及報表，及時與客戶對帳，開具應(yīng)收發(fā)票，及時收款。
五、負責(zé)業(yè)務(wù)項目供應(yīng)商應(yīng)付款的上賬，核對，支付申請，核銷等工作。
六、負責(zé)客戶關(guān)系的基礎(chǔ)維護，與客戶建立良好的工作關(guān)系，了解客戶的需求和意見并及時反饋給項目負責(zé)人。
七、遵守客戶方發(fā)貨現(xiàn)場的各項規(guī)章制度。做好與客戶的各項溝通工作，維護公司的良好形象。
八、完成上級交辦的其它工作。任職資格：學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷?專業(yè)：不限，國際經(jīng)濟與貿(mào)易及物流管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先?外語水平：CET-6?計算機應(yīng)用：熟練應(yīng)用Office辦公軟件?能力素質(zhì)：
1、熟悉物流運輸及國際貨運代理等相關(guān)知識；2、熟悉合同物流倉儲和運輸及貨代業(yè)務(wù)操作流程。如有意向，可投遞簡歷至中國外運招聘官方網(wǎng)鏈接：https://si0bcb368a-4c9b-489b-83b2-8b3bf44b933a