職責(zé)：
1.與研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密配合，參與機(jī)器視覺(jué)與人工智能技術(shù)在消費(fèi)類或工業(yè)類的客戶支持工作
2.準(zhǔn)確挖掘和理解客戶需求，協(xié)助客戶定義和分解功能；
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等；
4.負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目溝通與信息反饋
5.出差到客戶現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助調(diào)查問(wèn)題，以及調(diào)試設(shè)備；
6.將客戶問(wèn)題文檔化記錄，反饋給研發(fā)；
要求：
1.?本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、嵌入式、精密儀器、電子、自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，對(duì)技術(shù)有快速學(xué)習(xí)能力。
2.?熟悉嵌入式?ARM?Linux系統(tǒng)下的應(yīng)用開(kāi)發(fā)與調(diào)試；扎實(shí)的C/?C++等相關(guān)編程技能；
3.?協(xié)助客戶解決整個(gè)項(xiàng)目合作過(guò)程中的問(wèn)題，具體包括：客戶技術(shù)支持與服務(wù)，技術(shù)對(duì)接、討論與跟進(jìn)，客戶疑問(wèn)解答，內(nèi)部資源協(xié)調(diào)等；
4.?協(xié)助撰寫(xiě)和優(yōu)化對(duì)外文檔；
5.?責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，能承受較大的工作壓力，能適應(yīng)較為頻繁的出差；
6.?具備較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
7.?參與市場(chǎng)調(diào)研，從技術(shù)角度分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、客戶需求等，為研發(fā)和決策團(tuán)隊(duì)提供第一手信息。