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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 2年以上
工作地區(qū): 昆明.官渡區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
1、協(xié)助品質(zhì)管理部做好物業(yè)公司的品質(zhì)管理、補充規(guī)定、運作方案的審核工作,提升整個公司管理服務品質(zhì);
2、負責貫徹公司的管理方針和目標,指導公司管理體系的具體實施并組織改進更新;
3、負責建立和完善日常工作的量化考核制度并組織定期的檢查考核;
4、負責組織人員對公司新接管項目進行監(jiān)管并跟蹤解決問題;
5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)相關(guān)資源,對業(yè)務現(xiàn)場實施業(yè)務標準建立、培訓、指導、評估;
6、負責檢查、落實各部門職能制度、崗位制度及各項規(guī)章制度、服務規(guī)范、服務質(zhì)量執(zhí)行情況;
7、負責檢查各項目相關(guān)工作,制定客戶投訴周報、月報,使各項投訴系統(tǒng)化、明細化;
8、對重大管理事件進行案例分析,并組織實施培訓工作;
9、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;
10、參與客戶服務質(zhì)量體系文件的編制和完善;
11、完成領導交辦其它的工作內(nèi)容。
任職資格:
1、22-35歲,大專及以上學歷,物業(yè)、文秘、酒店管理等相關(guān)專業(yè);
2、具有大中型物業(yè)管理企業(yè)項目管理工作經(jīng)驗;;
3、熟練運用相關(guān)辦公軟件及良好的表達、總結(jié)能力;
4、熟悉物業(yè)管理流程及制度,熟悉物業(yè)行業(yè)各部門工作操作流程和服務標準;
5、具有較強的責任心,善于溝通,能接受出差;
6、掌握質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康三標體系認證及內(nèi)審、外審相關(guān)工作流程,有內(nèi)審員資格證書的優(yōu)先考慮。
上班時間:8:30-12:00??13:00-17:30(周末雙休,根據(jù)國家法定節(jié)假日休息)
上班地址:昆明市官渡區(qū)春城路266號房地產(chǎn)交易中心12樓(日新路地鐵站A口旁)
云南巨和物業(yè)服務有限公司于2001年6月成立,注冊資金為1000萬元,擁有一級資質(zhì),連續(xù)三年榮獲“全國百強物業(yè)服務企業(yè)”稱號。主要經(jīng)營全面物業(yè)管理服務、物業(yè)管理顧問服務、房屋租售代理、招商代理、單項綠化設計和施工、單項綠化管養(yǎng)、裝修設計及施工、簡單工程施工等項目。在高速、穩(wěn)步發(fā)展中,巨和物業(yè)憑借十多年積累的豐富物業(yè)管理服務經(jīng)驗,匯集眾多具備較高專業(yè)技能的物業(yè)管理服務人員,秉承“讓繪生活走進千家萬戶”的服務理念、體貼細致的服務和高素質(zhì)的管理團隊形成的核心競爭力,以滿足客戶需求的價值服務作為物業(yè)管理服務的出發(fā)點和歸宿點,時刻關(guān)注客戶的需求,并堅持不斷地完善和提高服務品質(zhì),秉持“?以尊貴的顧客為服務對象,以完美的環(huán)境為創(chuàng)建目標,以規(guī)范的管理為服務依托,以社會的需求為提升源泉”的質(zhì)量方針,關(guān)愛業(yè)主,關(guān)愛員工,關(guān)注效率,關(guān)注質(zhì)量,竭誠服務于物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的每位業(yè)主及住戶,為客戶提供高滿意度和無瑕疵的物業(yè)服務。
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