1、崗位職責:?
(1)、負責客戶接待,及時處理業(yè)戶投訴,并做好回訪記錄。?
(2)、監(jiān)督、檢查外包供方工作計劃執(zhí)行。
(3)、各類費用的收繳工作,達成物業(yè)服務中心的各項經(jīng)營指標。?
(4)、負責物業(yè)服務中心與相關部門來往的文書,合同,協(xié)議及各類檔案的收集,分類,整理和歸檔工作。
(5)、完成項目經(jīng)理交辦的其它工作。?
2、崗位要求:?
(1)、大學??埔陨蠈W歷,房地產(chǎn)經(jīng)營、項目管理、物業(yè)管理等相關專業(yè);
(2)、電腦操作熟練,持有相關物業(yè)管理員/經(jīng)理相關證書者優(yōu)先。?
(3)、物業(yè)公司客服相關工作經(jīng)驗。?
(4)、工作踏實,有責任心,情商高,服務意識強,有良好的溝通、協(xié)調、處理突發(fā)事件的應變能力。?
(5)、具備較強的組織協(xié)調能力、文字表述能力和公關社交能力,能吃苦并能適應較大工作壓力。
(6)、熟悉國家房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關政策法規(guī)及相關業(yè)務知識。
(7)、工作地點,根據(jù)路線就近安排。