【工作內(nèi)容】
??1、場(chǎng)館日常經(jīng)營(yíng)管理工作，保證演出活動(dòng)正常有序進(jìn)行（包括但不限于：演出檔期管理、演出落地執(zhí)行，票務(wù)管理、人員出勤與請(qǐng)假管理、場(chǎng)館設(shè)施管理、場(chǎng)館管理細(xì)則制訂等）。
??完成門(mén)店月度、季度、年度銷售計(jì)劃，并做好總結(jié)分析工作。
??2、執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量體系，保證提供符合標(biāo)準(zhǔn)的硬件和服務(wù)（包括但不限于：參演方前期對(duì)接/文化報(bào)批、票務(wù)宣傳、現(xiàn)場(chǎng)各服務(wù)崗位培訓(xùn)監(jiān)督；各崗位完成服務(wù)后的跟蹤匯報(bào)工作等）。
??3、分析客戶需求，保證客戶滿意度（包括但不限于：客戶需求合理性評(píng)估；制訂客戶滿意度提升方案；客戶意見(jiàn)反饋收集；客訴處理；客訴原因分析等）。
??4、根據(jù)客戶需求和實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出發(fā)展意見(jiàn)及建議。
??5、維護(hù)店內(nèi)員工和諧的工作關(guān)系，提高員工服務(wù)水平，參演人員的服務(wù)保障以及觀眾的觀演舒適度。
??6、保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法性，各類經(jīng)營(yíng)許可證、安全消防、員工健康證的有效性。
??7、做好店內(nèi)資產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備的正確使用及維護(hù)工作。
??8，店內(nèi)損耗控制，管控不必要的開(kāi)支。
??9、掌握店內(nèi)動(dòng)態(tài)，處理突發(fā)事件。
??10、上級(jí)主管交辦的其他工作。
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??【職位要求】
??1、本科以上學(xué)歷；定居上海。
??2、對(duì)演出文化產(chǎn)業(yè)具備很強(qiáng)的興趣和熱情；熱愛(ài)現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)。
??3、思路清晰敏捷、責(zé)任心強(qiáng)，高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，良好的溝通能力。
??4、適應(yīng)娛樂(lè)服務(wù)行業(yè)工作時(shí)間，不定時(shí)工作制，節(jié)假日工作（周一周二休息）。
??5、吃苦耐勞，須在工作中保持積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度。
??6、具備高超的溝通技巧和在高壓下工作的心理素質(zhì)，有很強(qiáng)的應(yīng)變處置能力。
??7、于3-5年服務(wù)行業(yè)店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，英文流利者優(yōu)先。
??8、年齡25-35歲優(yōu)先
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??【薪資待遇】
??底薪+補(bǔ)貼+績(jī)效+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)一金
??底薪：10-12K
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職位福利：彈性工作