崗位職責(zé):
1、銷售目標(biāo)達(dá)成?:?根據(jù)個(gè)人業(yè)績指標(biāo),制定所酒店及文化旅游行業(yè)客戶的銷售計(jì)劃,并拜訪、了解需求,結(jié)合公司特點(diǎn)設(shè)計(jì)合作方式,積極協(xié)調(diào)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)銷售,確保銷售目標(biāo)完成;
2、市場(chǎng)開發(fā):根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)、市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃和具體實(shí)施方案,進(jìn)行潛在客戶的開發(fā),了解客戶需求動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋客戶開發(fā)的進(jìn)展情況,以便實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo);
3、應(yīng)收款管理:與客戶及公司財(cái)務(wù)人員保持良好溝通,掌握催收技巧,協(xié)助應(yīng)收款順利回收;加快公司資金的回籠,以提高公司資金周轉(zhuǎn)率,降低公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);
4、客戶關(guān)系管理:進(jìn)行例行客戶拜訪,及時(shí)了解客戶要求,通過制定與實(shí)施合理的銷售策略,與客戶保持暢通的溝通渠道,隨時(shí)了解客戶要求;及時(shí)協(xié)助處理客戶異議和投訴,以滿足業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要;
5、客戶滿意度?:?通過與客戶交流,及時(shí)搜集、反饋客戶投訴、意見、建議,敦促公司快速響應(yīng),提高客戶滿意度;
任職要求:
1、具備3-5年酒店或文化旅游行業(yè)大客戶銷售/服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
2、有以上行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;
3、本科及以上學(xué)歷