職責(zé)概述 積極開(kāi)發(fā)客戶資源，提供專業(yè)服務(wù)，達(dá)成銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)
具體職責(zé) 職責(zé)要項(xiàng) 職責(zé)描述
1.銷售準(zhǔn)備
（1）收集潛在客戶和新客戶的資料，為銷售工作做準(zhǔn)備
（2）通過(guò)多種渠道建立客戶關(guān)系，要與重要客戶保持經(jīng)常聯(lián)系
（3）定期更新客戶跟進(jìn)信息，為下步客戶跟進(jìn)做好資料收集
（4）協(xié)調(diào)、處理相關(guān)客戶與咨詢師及公司之間的關(guān)系
2.銷售活動(dòng)執(zhí)行
（1）通過(guò)電銷/網(wǎng)銷/面銷等方式進(jìn)行課程銷售
（2）獨(dú)立組織和參與客戶的日常交流及業(yè)務(wù)訪談，了解業(yè)務(wù)問(wèn)題和需求，提出解決方案，達(dá)成合作
（3）預(yù)約、提醒客戶參加線上/線下課程等活動(dòng)
3.銷售服務(wù)支持
（1）客戶訂金、尾款跟進(jìn)及收款項(xiàng)后及時(shí)報(bào)賬
（2）協(xié)助配合公司研討會(huì)或沙龍會(huì)等服務(wù)客戶
工作權(quán)限
1.有代表公司與客戶拜訪推薦產(chǎn)品的權(quán)力
2.有建立客戶檔案資料的權(quán)力
崗位任職資格
1.學(xué)歷、專業(yè)要求 大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，財(cái)務(wù)、工商管理專業(yè)優(yōu)先
2.年齡、性別要求 年齡21-28歲，性別不限
3.工作經(jīng)驗(yàn)要求 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)銷或大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4.技能要求
（1）具備良好的客戶溝通能力與判斷能力
（2）較好的人際關(guān)系處理能力
工作關(guān)系
1.公司內(nèi)部溝通關(guān)系 銷售總監(jiān)/經(jīng)理，咨詢師，財(cái)務(wù)部，人力資源等相關(guān)部門
2.公司外部溝通關(guān)系 客戶
職業(yè)發(fā)展 可晉升職位 客戶經(jīng)理
KPI指標(biāo)
客戶資源CRM/銷幫幫錄入量、電話溝通量、微信添加量、客戶拜訪量、門票數(shù)量、銷售任務(wù)完成率
日工作任務(wù)：有效通話量80個(gè)（30秒）、添加2個(gè)客戶微信
月工作任務(wù)：拜訪8家客戶、銷售2張門票、銷售業(yè)績(jī)達(dá)1.4萬(wàn)