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助理電商履約經(jīng)理

玩具反斗城(中國)商貿(mào)有限公司
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薪資18-21萬元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 05-13
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 3年以上
工作地區(qū): 上海.閔行區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-10-10 外語要求: 不限
工資待遇: 18-21萬元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
主要工作職責(zé):
?提供電商全渠道B2C經(jīng)典電商和O2O同城配送訂單的履約全流程支持。?優(yōu)化B2C經(jīng)典電商訂單的門店配單邏輯:加強快遞時效;簡化門店操作;降低快遞成本。?優(yōu)化O2O同城配送的自營履約配送圈及配送費設(shè)定,平衡配送范圍與配送成本,使自營小程序收益最大化。?優(yōu)化O2O同城配送的三方平臺配送補貼方案,降低運費補貼成本,擴(kuò)大免運覆蓋,支持同城配送訂單轉(zhuǎn)化提升。?拓展新的配送/倉儲服務(wù)商,降低快遞及倉儲成本。??拓展新的業(yè)務(wù)形態(tài),建立可復(fù)制的電商前置倉盈利模型,賦能電商全渠道降本增效。?制定及優(yōu)化電商全渠道的發(fā)貨及履約規(guī)范,為顧客提供更貼心的服務(wù),優(yōu)化顧客購物體驗。
主要KPI考核:
?物流履約客訴率/退單率。?平均快遞送達(dá)時長。?B2C快遞單均成本。?自營小程序O2O增長率。?O2O三方渠道免運覆蓋率,補貼率。?電商全渠道倉儲/配送成本環(huán)比/同比。?前置倉銷售額,EBITDA。
崗位要求:
?本科及以上學(xué)歷,至少五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。同時熟悉B2C經(jīng)典電商(Tmall,Jd)物流供應(yīng)鏈及O2O近場電商(Mt,Ele)履約者優(yōu)先。熟悉前置倉業(yè)務(wù)、具備倉儲履約方案優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先。有0-1搭建B2C及O2O物流供應(yīng)鏈履約經(jīng)驗者優(yōu)先。?良好的人際交往與溝通能力。流利的中英文口語及書面溝通能力。?熟練使用PPT,Excel等常用辦公軟件。熟悉OMS,WMS,EPR系統(tǒng)。?適應(yīng)多任務(wù)及快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備以項目為導(dǎo)向,拿結(jié)果的能力。?具備抗壓能力,較強的自驅(qū)力,縝密的邏輯思維及數(shù)據(jù)分析能力,良好的商業(yè)意識,以及團(tuán)隊合作精神。?能接受以項目為導(dǎo)向的短期出差。
我們的今天:玩具“反”斗城是全球領(lǐng)先的玩具及嬰幼兒用品專門零售商,通過應(yīng)有盡有的玩具品牌提供不同的購物體驗。公司總部位于新澤西州的韋恩,在全球約有66,000名員工,其商品在全球約1800家店鋪出售。?與此同時,玩具“反”斗城通過強大的電子商務(wù)網(wǎng)站組合Toysrus.com、Babiesrus.com、eToys.com以及FAO.com,為購物者提供了特色玩具和嬰兒產(chǎn)品廣泛的在線選擇。玩具“反”斗城承諾通過專業(yè)的服務(wù)成為一名有愛心,有信譽的鄰居來為兒童安全做出貢獻(xiàn)并及時給予他們幫助。在亞洲,玩具“反”斗城目前在8個國家共開設(shè)了300多家店鋪,分別位于日本、韓國、新加坡、泰國、馬來西亞、香港特別行政區(qū)、臺灣地區(qū)、文萊和中國大陸,以及澳門特別行政區(qū)和菲律賓的特許加盟店。玩具“反”斗城于2006年開始進(jìn)入中國市場。至2016年1月,在44個城市擁有100家店鋪,包括上海、北京、天津、成都、廣州、南京、杭州、深圳、重慶、昆明、長沙、武漢、沈陽等城市。玩具“反”斗城的與眾不同之處在于它為客戶和購物者提供的“喜出望外”的體驗。這種“喜出望外”的體驗是多種特色的綜合:更多更全的玩具和嬰幼兒用品品種,其它市場沒有的獨家發(fā)售的玩具品牌,獨特的店面設(shè)計和氛圍,商品示范和試玩,以及娛樂活動等。Today:Toys“R”Us,?Inc.?is?the?world’s?leading?dedicated?toy?and?juvenile?products?retailer,?offering?a?differentiated?shopping?experience?through?its?family?of?brands.?Toys“R”Us,?Inc.?is?headquartered?in?Wayne,?NJ.?There?are?approximately?66,000?associates?around?world.?The?products?have?been?sold?in?about?1,800?stores?in?all?over?the?world.?With?its?strong?portfolio?of?e-commerce?sites?including?Toysrus.com,?Babiesrus.com,?eToys.com?and?FAO.com,?it?provides?shoppers?with?a?broad?online?selection?of?distinctive?toy?and?baby?products.?The?company?is?committed?to?serving?its?communities?as?a?caring?and?reputable?neighbor?through?programs?dedicated?to?keeping?kids?safe?and?helping?them?in?times?of?need.In?Asia,?Toys“R”Us?currently?operates?over?300?stores?in?Japan,?Korea,?Singapore,?Thailand,?Malaysia,?Hong?Kong?SAR,?Taiwan,?Brunei?and?mainland?China,?as?well?as?licensed?stores?in?Macau?and?the?Philippines.Toys“R”Us?made?its?foray?in?the?China?market?in?2006.?There?are?100?stores?in?44?cities?by?January?2016,?including?Shanghai,?Beijing,?Tianjin,?Chengdu,?Guangzhou,?Nanjing,?Hangzhou,?Shenzhen,?Chongqing,?Kunming,?Changsha,?Wuhan,?Shenyang?and?so?on.What?differentiates?Toys“R”Us?is?the?WOW?experience?it?provides?for?its?customers?and?shoppers.?This?WOW?experience?is?a?combination?of?the?widest?range?of?toys?and?juvenile?products,?exclusive?products?not?available?anywhere?else?in?the?market,?unique?store?layouts,?in-store?ambience,?product?displays?and?demonstrations,?activities?and?fun.
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