薪資構(gòu)成:薪資構(gòu)成為固定底薪+提成。提成主要與新用戶購(gòu)買金額掛鉤。足額五險(xiǎn)一金;年度旅游;法定節(jié)假日;免費(fèi)員工餐;年度體檢;節(jié)假日禮物;團(tuán)建經(jīng)費(fèi)等福利完善。
??說(shuō)明:本崗位試用期3個(gè)月,入職前3個(gè)月為新人保護(hù)期(前期需要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)),保護(hù)期內(nèi)不考核轉(zhuǎn)化績(jī)效,給予保護(hù)固薪。
??核心工作為:把公司給過來(lái)的且SDR同事已經(jīng)篩選過的線索進(jìn)行轉(zhuǎn)化(已經(jīng)過一次人工篩選,線索質(zhì)量較高),主動(dòng)與用戶建立聯(lián)系(電話、微信等),解答用戶使用問題挖掘用戶使用需求,促成用戶付費(fèi)購(gòu)買。
??工作時(shí)間:08:30-18:00;團(tuán)隊(duì)輪流值班,每個(gè)月大概3-5次值班(包含工作日);值班工作日到晚上21點(diǎn),周末和法定節(jié)假日到18:00。值班核算值班工資,無(wú)值班日期按照正常作息休息。目前值班頻率是:工作日每周一次,周末每?jī)芍芤惶欤礊橐粋€(gè)月周末值班2天左右,其余6天正常休息)。
??崗位職責(zé):
??1、通過電話、在線工具(包含但不限于電話,微信等方式)等與潛在客戶保持溝通,提升客戶購(gòu)買意向,提高轉(zhuǎn)化率;
??2、通過對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的了解,針對(duì)客戶運(yùn)營(yíng)需求,推薦最適合客戶的增值服務(wù);
??3、定期整理并分析客戶需求和反饋意見,提供改進(jìn)建議給產(chǎn)品部門;
??4、匯總、分析目標(biāo)客戶群,進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù),建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
??5、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),關(guān)注用戶在互聯(lián)網(wǎng)的反饋并且快速積極反應(yīng)。
??
??任職要求:
??1、本科及以上學(xué)歷,一年以上售前客服或者電銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
??2、具備良好的溝通能力及判斷力,能夠快速的挖掘客戶潛在需求;
??3、能主動(dòng)挖掘用戶使用場(chǎng)景,促成用戶付費(fèi)購(gòu)買;
??4、有責(zé)任心,認(rèn)真,做事細(xì)心、有耐心;
??5、目標(biāo)明確,有客戶敏感度,工作熱情,并能不斷自我激勵(lì)。
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??我們能給你:
??1、電話銷售崗月度薪資與新用戶購(gòu)買轉(zhuǎn)化掛鉤以能力定薪,高提成機(jī)制;
??2、豐厚的員工福利(自有餐廳三餐供應(yīng)、團(tuán)隊(duì)旅游、生日婚育禮金、圖書、下午茶、團(tuán)建經(jīng)費(fèi)、節(jié)日福利、不定期聚餐、年度體檢、周年慶&年會(huì)、入職提供午休床被等);
??3、羽毛球、乒乓球、游泳、網(wǎng)球、瑜伽等公司專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持員工活動(dòng);
??4、足額繳納社保&公積金;
??5、扁平化互聯(lián)網(wǎng)公司氛圍,優(yōu)美的辦公環(huán)境,完善的辦公設(shè)備(升降桌、舒適辦公椅等一應(yīng)俱全);
??6、明確的晉升通道;
??7、不打卡;
??8、寬容于法律要求的假期;
??9、年終獎(jiǎng)金包,優(yōu)秀員工期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)等。