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資深客戶經(jīng)理

柏邇投資咨詢(上海)有限公司
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薪資24-36萬元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 5年以上
工作地區(qū): 上海 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 24-36萬元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
五險一金 年底雙薪 定期體檢 補充醫(yī)療保險 帶薪年假 周末雙休 節(jié)日福利
工作職責(zé)?Job?Responsibility:?
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?·???????維護客戶關(guān)系,通過演示監(jiān)督客戶滿意度
?·???????負(fù)責(zé)向客戶提供BARE系統(tǒng)培訓(xùn)
?·???????建立良好的客戶關(guān)系:?在合作的項目溝通過程中,通過與客戶的(口頭)溝通和反饋,建立彼此間的信任和信譽
?·???????做演示文稿并向客戶展示成果
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?·???????負(fù)責(zé)客戶項目的開發(fā)、優(yōu)化&交付
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?·???????與新客戶會面,確定客戶需求、目標(biāo)、方法和研究范圍
?·???????管理客戶的報告需求
?·???????通過有效運用一系列技巧,自信地向客戶展示講解量身定制的演講報告
?·???????獨立完成客戶所需要的研究報告
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?·???????主動尋找新的方法來構(gòu)建客戶的業(yè)務(wù),獲得增長收益
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?·???????全面了解客戶的目標(biāo),包括他們的ROI目標(biāo)
?·???????積極主動地了解客戶的愿望和滿意度,及時主動地滿足客戶的需求
?·???????掌握并不斷更新對客戶業(yè)務(wù)、競爭對手、最新行業(yè)新聞和趨勢的廣泛了解
·???????從客戶的角度來思考和看待業(yè)務(wù)
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?·???????監(jiān)督代理商/客戶的預(yù)算和開票流程,確保準(zhǔn)確性和及時性
?·???????了解Bare?中國的成本模型
?·???????內(nèi)部溝通
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?·???????與團隊內(nèi)部進行有效溝通
?·???????與業(yè)務(wù)發(fā)展&運營部門進行密切的客戶聯(lián)絡(luò)(溝通客戶的滿意度、問題以及反饋)
?·???????協(xié)助戰(zhàn)略發(fā)展
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任職資格?
?·???????大專學(xué)歷或以上
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?技能要求?
?·???????至少5年以上定性/定量行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗
?·???????較強的表達(dá)和溝通能力
?·???????行業(yè)專家;奢侈品行業(yè)優(yōu)先
?·???????熟練掌握辦公軟件(Excel,?PowerPoint,?Word)
·???????能夠在最后期限前按照要求的標(biāo)準(zhǔn)完成工作,能夠承受壓力。
?·???????良好的中英文口頭和書面表達(dá)能力

Bare?International,?Inc.?was?founded?in?1987?by?Dale?and?Michael?Bare?in?Fairfax,?Virginia.
The?idea?was?born?when?they?found?that?current?‘mystery?shop’?companies?were?providing?only?limited?mystery?shop?services?in?local?areas.?The?Bares?wanted?to?set?up?a?company?that?would?make?consistent?services?available?at?a?national?level.?Originally?called?“Restaurant?&?Hotel?Services”?(RHS),?the?company’s?base?was?in?the?hospitality?industry.?For?many?years,?Restaurant?and?Hotel?Services?provided?Mystery?Shop?Guests?and?Integrity?Audits?to?hotel?and?restaurant?chains?across?the?USA.
In?1999,?RHS?became?Bare?Associates?International,?based?upon?the?addition?of?an?overseas?office?in?Antwerp,?Belgium.?Since?then,?BARE?has?grown?in?the?global?marketplace.?Officesa?re?also?located?in?Budapest,?Hungary;?Mumbai,?India;?Shanghai,?China;?Sao?Paulo,?Brazil;?Santiago,?Chile?and?Singapore.
KEY?POINTS
26years?Specialized?in?Mystery?Shopping?and?Audits
We?conduct?such?services?in?more?than?130?countries
International?structure?.?.?.?able?to?carry?out?Customer?Research?anywhere?in?the?world
Shoppers?are?recruited,?trained,?managed,?scored,?paid?and?certified?by?BARE
BARE’s?commitment?to?providing?consistent?measurements?for?our?clients?guarantees?that?our?clients?receive?data?that?truly?reflects?their?customers’?experiences?and?satisfaction?around?the?globe.
Bare?International建立于1987年,美國弗吉尼亞州。1999年,Bare?A在比利時的安特衛(wèi)普建立了第一個分公司。自此,BARE進軍全球市場。如今,除了比利時的安特衛(wèi)普外,BARE還在匈牙利布達(dá)佩斯、印度孟買、中國上海、巴西圣保羅、智利圣地亞哥以及新加坡建立了的分公司。BARE每月在全球超過150個國家、針對超過50,000個對象進行市場調(diào)研。
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26年專業(yè)致力于神秘顧客調(diào)研以及顧客滿意度研究行業(yè)
目前我們在超過130個國家開展神秘顧客調(diào)研和顧客滿意度研究
國際化結(jié)構(gòu),BARE可以在世界任何地方進行神秘顧客研究
BARE對神秘訪客進行招聘、培訓(xùn)、管理、考核、薪資發(fā)放以及頒發(fā)資質(zhì)
BARE承諾為客戶提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),真實的反映全球性的客戶真實體驗及顧客滿意度。
公司網(wǎng)站:http://www.bareinternational.com
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