銷(xiāo)售達(dá)成：
?完成銷(xiāo)售任務(wù)
?1?分析現(xiàn)有銷(xiāo)售報(bào)告及數(shù)據(jù)，以確定業(yè)務(wù)需求并制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
?2?為銷(xiāo)售人員制定個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)，確保個(gè)人目標(biāo)與店鋪整體目標(biāo)的統(tǒng)一性
?3?不斷激勵(lì)銷(xiāo)售人員，以完成銷(xiāo)售及業(yè)績(jī)目標(biāo)
?4?不斷發(fā)展并提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，充分發(fā)揮店鋪員工的銷(xiāo)售技巧及服務(wù)，完成并提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
?5?充分了解產(chǎn)品知識(shí)；確保銷(xiāo)售人員熟知各個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品知識(shí)
?6?在銷(xiāo)售方面的具備領(lǐng)導(dǎo)能力，在店鋪內(nèi)起到積極引導(dǎo)銷(xiāo)售的作用
?7?開(kāi)發(fā)店鋪活動(dòng)/激勵(lì)政策，不斷積累客戶群。
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?客戶服務(wù)：
?1?確保所有的店鋪員工提供高水平的客戶服務(wù)
?2?確保員工充分利用店鋪客戶信息，與客戶保持溝通及聯(lián)系
?3?管理客戶信息庫(kù)并利用這類(lèi)信息以提高銷(xiāo)售及客戶溝通
?4?快速有效地解決所有客戶問(wèn)題及客訴
?5?協(xié)助銷(xiāo)售人員解決不同客戶服務(wù)問(wèn)題，例如客戶不滿意、退貨、殘次商品等
?6?負(fù)責(zé)店鋪所有活動(dòng)，包括新品預(yù)覽、客戶活動(dòng)、特賣(mài)等
?7?從客戶的利益出發(fā)，支持員工做出符合公司經(jīng)營(yíng)理念的決定
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?店鋪運(yùn)營(yíng)：
?1?確保店鋪設(shè)施的維護(hù)、展示及管理
?2?確保店鋪?zhàn)裱嚓P(guān)現(xiàn)金管理流程，包括：銀行存款、安全資金和備用金
?3?控制店鋪日常開(kāi)支及預(yù)算，不斷努力降低店鋪運(yùn)營(yíng)成本
?4?在維持店鋪工資預(yù)算的同時(shí)，合理完成店鋪人員安排，以確保店鋪樓層有足夠人員維持日常運(yùn)營(yíng)
?5?確保貨品準(zhǔn)時(shí)、妥善地調(diào)轉(zhuǎn)
?6?嚴(yán)格把控存貨動(dòng)態(tài)，確保店鋪員工遵循公司所有的調(diào)貨/收貨政策及流程
?7?確保庫(kù)存準(zhǔn)確性并減少調(diào)貨需求
?8?確保員工能夠熟練、恰當(dāng)?shù)厥褂貌⒕S護(hù)POS系統(tǒng)
?9?理解并合理使用POS系統(tǒng)的所有管理功能
?10?支持、促進(jìn)并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)管理、人身安全、店鋪現(xiàn)金管理、庫(kù)存管理、店內(nèi)通訊等方面的損失預(yù)防責(zé)任
?11?建立并維持與公司辦公室的良好溝通
?12?熟練使用電腦及電腦相關(guān)軟件，包括：Word，?Excel
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?商品管理/視覺(jué)陳列：
?1?實(shí)施并維護(hù)所有店鋪商品采購(gòu)指示并確保營(yíng)銷(xiāo)政策的有效執(zhí)行
?2?與商品采購(gòu)部門(mén)的同事及直屬領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)助，確保店鋪商品有序分類(lèi)
?3?確保店鋪環(huán)境時(shí)刻保持干凈、整潔、有序，以展示店鋪的正面形象
?4?確保店鋪所有的櫥窗、陳列道具及所有陳列區(qū)域遵循公司視覺(jué)陳列指導(dǎo)
?5?及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反映產(chǎn)品問(wèn)題
?6?及時(shí)反映庫(kù)存需求，以支持業(yè)務(wù)目標(biāo)
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?任職要求：
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?1、大學(xué)專(zhuān)科或以上學(xué)歷，有五年以上玩具零售工作經(jīng)驗(yàn)，且至少二年以上的玩具零售管理經(jīng)驗(yàn)；
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?2、熟練使用OFFICE辦公軟件，良好的溝通能力；
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?3、出色的銷(xiāo)售能力、優(yōu)秀的客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；
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?4、能承受一定的工作壓力