崗位職責(zé):?1、客戶關(guān)系管理:負(fù)責(zé)與客戶建立并維護(hù)良好的關(guān)系,了解客戶需求并提供相應(yīng)的解決方案。?2、客戶滿意度管理:跟進(jìn)客戶項(xiàng)目進(jìn)展,及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),確??蛻魸M意度并解決問題。?3、業(yè)務(wù)拓展:通過深入了解客戶需求,積極推廣和銷售公司的產(chǎn)品或服務(wù),尋找業(yè)務(wù)增長機(jī)會(huì)。?4、跟蹤與協(xié)調(diào):跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展,與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)作,確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。?5、團(tuán)隊(duì)合作:與銷售團(tuán)隊(duì)和其他相關(guān)部門緊密合作,協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo),并為客戶提供支持和服務(wù)。?6、售后服務(wù):提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),處理客戶投訴和問題,并及時(shí)解決。?
?崗位要求:?1、本科及以上學(xué)歷,年齡28-35歲之間;?2、業(yè)務(wù)出身,熟悉ToB/G業(yè)務(wù)模式和流程,有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)理解能力,有大客戶銷售或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?3、具備較強(qiáng)的商務(wù)和談判能力,能夠與不同層級的客戶開展有效溝通和合作。