崗位職責(zé):
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?1.微商運(yùn)營(yíng)管理:負(fù)責(zé)制定公司在社交電商領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,組織協(xié)調(diào)公司各部門配合執(zhí)行,以實(shí)現(xiàn)公司的整體業(yè)績(jī)目標(biāo);
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?2.客戶維護(hù)和拓展:負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營(yíng)用戶社群,關(guān)注用戶裂變式增長(zhǎng),提高品牌影響力、關(guān)注度及購(gòu)買率轉(zhuǎn)化,打造有粘性的高質(zhì)量社群;
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?3.運(yùn)營(yíng)過(guò)程管理:整體把控社群運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)用戶拉新、轉(zhuǎn)化、活躍、留存等指標(biāo)負(fù)責(zé);
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?4.運(yùn)營(yíng)優(yōu)化:跟蹤運(yùn)營(yíng)效果,收集、分析用戶習(xí)慣和反饋建議,制定業(yè)務(wù)策略及產(chǎn)品需求,達(dá)成關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。
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?任職要求:
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?1.有過(guò)從0到1社交電商項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);具有社交電商(如平多多、云集、有贊、微信等平臺(tái))的社群運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)及成功案例;對(duì)社交類電商,尤其是日化產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)有自己的心得體會(huì),熟悉各類玩法,如掌握拼團(tuán)等社群裂變方式,實(shí)現(xiàn)用戶指數(shù)級(jí)增長(zhǎng);
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?2.懂得如何運(yùn)營(yíng)規(guī)模劃的社群,既有經(jīng)驗(yàn)完成社群從0到1,也能完成從1到100,有快速增長(zhǎng)裂變的成功案例;
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?3.具有較強(qiáng)的用戶感,擅長(zhǎng)從用戶及產(chǎn)品體驗(yàn)角度出發(fā),把握用戶心理,熟悉各類用戶行為;反應(yīng)敏捷、思維活躍、表達(dá)能力強(qiáng)、有耐心,具有較強(qiáng)的溝通能力以及交際技巧,能推動(dòng)跨部門合作;
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?4.精通社交營(yíng)銷和裂變營(yíng)銷,熟悉用戶增長(zhǎng)方法,熟悉各類社交玩法(分級(jí),傭金玩法)
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?5.年齡:?30--38歲