崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)Amazon賬號(hào)操作,包括新品上架,產(chǎn)品編輯,頁面優(yōu)化,促銷推廣,產(chǎn)品FBA配貨等;
2、詢盤及訂單跟進(jìn),?回復(fù)客戶的售前咨詢,及時(shí)處理售中與售后出現(xiàn)的問題,提高客戶滿意度,保持良好店鋪表現(xiàn);
3、Amazon平臺(tái)市場(chǎng)信息的收集和分析,反饋熱賣產(chǎn)品信息,提出自己的想法和建議;
4、進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì),制作銷售明細(xì)報(bào)表,分析銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)資料,調(diào)整銷售策略;
5、完成公司分配的銷售任務(wù),根據(jù)上級(jí)的安排完成其他相關(guān)事宜。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀的英文/法語/德語/意大利語/西班牙語/日語專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2、有亞馬遜銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉amazon平臺(tái)相關(guān)政策者和流程,了解Amazon各種規(guī)則及推廣工具的使用,能獨(dú)立操作Amazon帳號(hào);
3、良好的溝通能力,能獨(dú)立解決各種客戶問題,包括咨詢、售后、處理投訴等,能預(yù)防可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議,妥善解決各種已出現(xiàn)的爭(zhēng)議;
4、有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí),為人誠(chéng)實(shí)守信,做事腳踏實(shí)地,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力,對(duì)電子商務(wù)外貿(mào)有興趣和激情;
5、工作主動(dòng)有熱情,勤奮好學(xué),靈活細(xì)致,認(rèn)真耐心,具有高度責(zé)任心,能承受一定的工作壓力。