崗位職責(zé)
1.?負(fù)責(zé)向預(yù)約上門的客戶介紹社區(qū)基本情況，帶領(lǐng)客戶看房；
2.?負(fù)責(zé)為客戶辦理入住、轉(zhuǎn)房、換房、退房、收繳費(fèi)用等日常手續(xù)；
3.?解決客戶報(bào)修、投訴或意見的反饋處理；
4.?建立維護(hù)良好的公共關(guān)系,?及時(shí)處理突然事件；
5.?維護(hù)租客關(guān)系，組織客戶活動(dòng)，提升租客滿意度；?
6.?收集整理客戶數(shù)據(jù)，組織市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)的客源流向，提交分析報(bào)告；
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目配套改善提升工作，維護(hù)社區(qū)環(huán)境；
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的社群活動(dòng)策劃與執(zhí)行。
任職要求：
1.?年齡22-30歲，大專及以上學(xué)歷；
2.?有1年以上公寓、酒店、餐飲、物業(yè)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先性格外向，具有較強(qiáng)的溝通能力和語言表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的品牌及營(yíng)銷策劃能力；
3.?熟練掌握PPT、Excel等MS?Office軟件；
4.?具有高度的工作熱情，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力；
5.?具有較強(qiáng)的人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力及解決問題的能力，有親力，責(zé)任感與敬業(yè)精神；??
（備注：可接受大四學(xué)生，要求每周至少4天在崗。）
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