1.負責集團總部前臺來訪接待、展廳講解、會議室管理工作,執(zhí)行前臺接待及會議室按標準,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);??
2.根據(jù)集團相關(guān)制度及要求,制定或完善接待相關(guān)制度及流程,匯總接待人員在接待過程中出現(xiàn)的問題,并結(jié)合接待中的實際問題,不斷優(yōu)化接待流程;???
3.根據(jù)各單位接待需求,負責集團行政餐廳、奮斗樓的預(yù)訂、協(xié)調(diào)工作,執(zhí)行內(nèi)部接待標準,滿足內(nèi)、外部客戶需求;???
4.根據(jù)集團各部門的接待需求,參與策劃接待方案,并組織實施,協(xié)調(diào)安排行政餐廳、游艇、會議室、奮斗樓的接待服務(wù),并做好接待各個環(huán)節(jié)的銜接工作,確保服務(wù)質(zhì)量。?
任職要求:?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
1.基本要求:***,形象氣質(zhì)佳;28歲以內(nèi);162cm以上;
2.學歷要求:大專以上學歷,旅游、工商管理、酒店管理、語言等相關(guān)專業(yè);
3.工作經(jīng)驗:?1—3年,大型酒店行政前臺經(jīng)驗優(yōu)先;
4.英語要求:具有較強的交流能力,能夠與外賓做熟練交流;
5.素質(zhì)要求:具有較強執(zhí)行力、服務(wù)意識、溝通能力。