?????碩博英才專注于中國呼叫中心的發(fā)展，為中國呼叫中心提供建設、外包、內訓、課程培訓、管理咨詢、招投標、4PS聯絡中心標準認證等與國際接軌的管理咨詢服務。
根據《2013-2017年中國呼叫中心產業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》顯示，中國的呼叫中心產業(yè)正處于從起步階段向成熟階段邁進的過程中，不僅發(fā)展速度較快，業(yè)務范圍也在不斷延伸和升級。前瞻預計，至2015年中國呼叫中心產業(yè)發(fā)展前景良好，截止到2015年年底，產業(yè)累計投資規(guī)模將超過1000億元，年復合增長率為11%左右；總坐席規(guī)模將達到96.11萬個，萬人坐席擁有數約為7個。
碩博英才作為最早涉足呼叫中心服務領域的企業(yè)，業(yè)務地域已經拓展到北京、上海、深圳、武漢、成都、西安等大型城市，行業(yè)領域涉及電信、銀行、電子商務、保險等，服務企業(yè)包括多家世界500強企業(yè)。
我們在發(fā)展中不斷創(chuàng)新，并在行業(yè)內積極推行新的呼叫中心嶄新的健康發(fā)展模式——呼叫中心綠色辦公模式，我們深知綠色辦公的深刻內涵。我們學會向綠色辦公的道路上前進。呼叫結合綠色辦公，在無形中樹立良好的形象。在云計算技術和通信技術融合運用上有自己獨到的見解和優(yōu)勢，從提高每個企業(yè)信息資源利用率、云呼叫中心使用率方面幫助企業(yè)實現綠色轉型。云呼叫中心在單個企業(yè)到整體行業(yè)的使用，從一個行業(yè)到另一行業(yè)的綠色滲透，徹底解決企業(yè)個體資源利用率高、整體社會資源利用率低的現象。
作為服務性企業(yè)，我們之所以能夠為眾多知名企業(yè)提供呼叫中心服務，不僅僅我們擁有專業(yè)的服務技術，更主要是我們擁有一支高效、專業(yè)的服務團隊，企業(yè)成立至今我們的核心團隊不斷在擴容，作為優(yōu)秀的管理咨詢服務企業(yè)，我們始終認為人才才是企業(yè)的核心競爭力，我們?yōu)閱T工提供的不僅僅是保險、公積金、高額的獎金等基礎的保障，更注重于員工的長遠職業(yè)發(fā)展，我們?yōu)閱T工提供透明的晉升機制和發(fā)展機會，我們始終認為人才才是企業(yè)的最關鍵的資本，2012年企業(yè)開始推股權改革，對優(yōu)秀員工提供股權分配，讓員工能在企業(yè)的發(fā)展中享有發(fā)展的紅利，使得大批優(yōu)秀的員工能在企業(yè)的發(fā)展中實現自我的最大限度發(fā)展。
或許我們是行業(yè)中引進人才要求標準最高的一個，但是我們尊重并重視進入企業(yè)的每一位成員，無論是務實勤勉的70后，還是敢為人先的80后，還是追求自我空間與享受的90后，我們都能為其提供包容發(fā)展的企業(yè)文化和工作氛圍，我們?yōu)閱T工提供的不再是一個職業(yè)，而是可以信賴的長遠發(fā)展的起點。

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