崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司社群體系的設(shè)計、建立與優(yōu)化,社群定位梳理及落地執(zhí)行管理;
2、負責(zé)社群用戶的活躍、留存、轉(zhuǎn)化的運營,保證社群的日常維系、答疑、素材、服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等,與學(xué)員建立良好關(guān)系;
3、通過有效的社群營銷,推進和落地實施營銷活動節(jié)點,跟單轉(zhuǎn)化,有效提升轉(zhuǎn)化率和arpu值,促進達成流量、用戶量、銷轉(zhuǎn)等KPI;
4、通過高效社群運營,提高品牌影響力,收集、分析用戶習(xí)慣和反饋等社群數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化迭代;
5、負責(zé)進行社群標簽分類,精準細分客戶群體,策劃針對性較強的運營活動;
6、負責(zé)產(chǎn)品的賣點梳理與觸點設(shè)計;
7、負責(zé)社群運營成員的培訓(xùn),輸出可規(guī)?;瘡?fù)制的群裂變的方法論,擴大群規(guī)模;
8、負責(zé)成交號的朋友圈維護,提升用戶活躍度;
9、負責(zé)學(xué)員案例的收集與運營;
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任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,2年以上社交媒體工作經(jīng)驗,熟悉社群運營、粉絲建設(shè)、社群裂變運營經(jīng)驗,有較強的通過社群運營進行品牌推廣、潛客獲取與訂單轉(zhuǎn)化的經(jīng)驗與意識;
2、精通用戶運營與數(shù)據(jù)運營,熟悉社群平臺操作及推廣模式(微信、qq、抖音、微博、貼吧等);
3、擅長數(shù)據(jù)分析,挖掘客戶需求,能通過數(shù)據(jù)分析分解目標,并指導(dǎo)和影響團隊的營銷工作;
4、服務(wù)意識強,思維活躍,有良好的理解能力和團隊精神,熟悉網(wǎng)絡(luò)語言;
5、具有較強的項目統(tǒng)籌,組織管理能力和落地執(zhí)行能力。