工作職責(zé):
1、熟悉并能為學(xué)生提供專業(yè)全面的英國留學(xué)信息咨詢與申請服務(wù);
2、全面了解學(xué)生個人背景,提供合理化的建議和意見,協(xié)助學(xué)生提升自身能力,為客戶設(shè)計切實可行的個性化的留學(xué)活動規(guī)劃方案;
3、主動聯(lián)絡(luò)客戶,有效溝通,解決客戶的問題,維護客戶關(guān)系和滿意度;
4、積極主動尋找、聯(lián)絡(luò)、對接業(yè)務(wù)中有關(guān)的學(xué)術(shù)及活動資源;
5、組織或參與公司要求的各類業(yè)務(wù)知識培訓(xùn);
6、參與公司其他工作安排,參與項目推廣和公司市場營銷活動。
任職資格:
1、3年以上留學(xué)行業(yè)全案工作經(jīng)驗,且有團隊管理經(jīng)驗;
2、須國內(nèi)全日制本科及以上學(xué)歷,國內(nèi)外優(yōu)秀院校畢業(yè)者優(yōu)先;
3、形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通能力,以專業(yè)素質(zhì)建立維護公司的專業(yè)形象,獲得客戶信任;
4、具有高度責(zé)任心,超強的服務(wù)意識,親和力強,為簽約后的客戶提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù);
5、具有很強的自我學(xué)習(xí)能力,需要閱讀和理解相關(guān)院校的網(wǎng)站手冊上的信息,需要在公司完善的培訓(xùn)體系下盡快熟悉業(yè)務(wù)知識,服務(wù)技能;
6、具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),具有較強的執(zhí)行力,能夠承擔(dān)較大工作壓力,很好的完成公司或者領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù);
7、嚴(yán)格遵守留學(xué)行業(yè)的顧問職業(yè)道德,能以客戶的利益為重,遵守和服從公司的各項規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則。