崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)外銷(xiāo)業(yè)務(wù)開(kāi)拓所需的技術(shù)支持相關(guān)工作，銜接海外業(yè)務(wù)所需的技術(shù)資料的統(tǒng)籌提供，客戶(hù)端的技術(shù)支持。
（1）市場(chǎng)調(diào)研：參與重要展會(huì)的參展，參與重要客戶(hù)的拜訪，了解客戶(hù)需求及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況。
（2）客戶(hù)培訓(xùn)：對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用、安裝及售后維修的知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。
（3）客訴解決：參與客戶(hù)投訴及質(zhì)量問(wèn)題的談判和解決，在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)了解質(zhì)量問(wèn)題、尋找問(wèn)題原因，解決問(wèn)題?；蚴占嚓P(guān)資料，由對(duì)應(yīng)區(qū)域工程師提供解決方案。
2、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的平臺(tái)性技術(shù)支持工作，標(biāo)準(zhǔn)化、訂單選配及平臺(tái)產(chǎn)品技術(shù)資料的制作和更新，包括但不限于：產(chǎn)品型譜、產(chǎn)品手冊(cè)的維護(hù)完善，產(chǎn)品推介和技術(shù)培訓(xùn)資料制作，競(jìng)品比對(duì)的推動(dòng)和資料的管理，新品項(xiàng)目的進(jìn)度及客戶(hù)商機(jī)的跟進(jìn)。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械制造及相關(guān)工科專(zhuān)業(yè)，2年左右技術(shù)支持、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)或項(xiàng)目管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、精通PPT、EXCEL辦公軟件；
3、熟悉PRO-E、CAD設(shè)計(jì)軟件應(yīng)用；
4、項(xiàng)目管理能力良好；
5、思路清晰，有較強(qiáng)的邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力及市場(chǎng)洞察能力；
6、服從工作安排，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
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