1)接待:
a.接待所有客戶咨詢渠道(在線咨詢,電適咨詢)
b.通過溝通傳遞企業(yè)的專業(yè),是值得信賴的企業(yè)
c.解決他們的問題、盡力索要到聯(lián)系方式
2)錄入:將詢盤信息錄入《詢盤記錄表》
3)分配:將接到的客戶信息給到業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)
4)監(jiān)督:監(jiān)督業(yè)務(wù)人員后期跟進(jìn)情況,推動(dòng)銷售跟進(jìn)
5)配合:
a.配合推廣及時(shí)反饋?zhàn)稍兛蛻魜碓葱畔ⅲ?br />b.配合銷售其它工作
6)回訪:回訪分配出去客戶跟進(jìn)情況
7)分析:分析咨詢客戶未要電話原因?每月進(jìn)行1次話術(shù)分析工作
任職要求:
(1)姓別:女
(2)學(xué)歷不根,有相關(guān)客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
(3)計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,工作仔細(xì)認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng);
(4)能承受壓力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),處事能力強(qiáng);具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,出色的服務(wù)意識(shí);
2427?7540-0|164?4995?9419?96(5)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和任務(wù)。