職位描述：
1、通過電話、郵件、QQ等多種方式受理客戶咨詢、需求及投訴建議；
2、熟練掌握操作流程，了解業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，編寫產(chǎn)品操作應(yīng)用文檔；
3、各子項(xiàng)目人員名單整理及帳號(hào)發(fā)放以及QQ群的建立；各類問卷的編輯及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
4、負(fù)責(zé)招標(biāo)文件信息收集與匯總、投標(biāo)報(bào)名、保證金打款回收及回收、撰寫、裝訂密封以及后期投標(biāo)文件的歸檔與整理
5、負(fù)責(zé)商務(wù)和技術(shù)通用資料的編制與更新；
6、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計(jì)；
7、參與網(wǎng)絡(luò)研修課程與集中研修課程的專家聯(lián)系，課程場(chǎng)記與審聽等工作；
8、按照培訓(xùn)實(shí)施方案，完成培訓(xùn)頁面制作、開班、教學(xué)引導(dǎo)、學(xué)情會(huì)等教學(xué)教務(wù)工作；
9、根據(jù)項(xiàng)目要求撰寫項(xiàng)目方案、總結(jié)匯編、簡(jiǎn)訊、簡(jiǎn)報(bào)等；
任職資格
1、大專以上學(xué)歷（含大專），教育學(xué)、教育技術(shù)、漢語言文學(xué)、編輯出版學(xué)等專業(yè)優(yōu)先；
2、具有網(wǎng)站編輯、文案策劃、文字編輯、教學(xué)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熱愛教育行業(yè)，致力于在教育行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展；
4、性格開朗活潑、善于表達(dá)和演講，踏實(shí)、上進(jìn)；有良好的客戶服務(wù)意識(shí)、溝通技巧和組織協(xié)調(diào)能力；有院?；顒?dòng)組織經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、有較強(qiáng)的文字功底、學(xué)歷能力、適應(yīng)能力、組織協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃執(zhí)行能力；
6、能熟練使用office辦公軟件WORD、EXCLE等，能很快接受新生事物；
7、工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行能力強(qiáng)，能承受較大工作壓力；能適應(yīng)省內(nèi)出差；
8、具備C1駕照及駕駛經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
9、接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生
注：此崗位客戶是老師，所以客戶態(tài)度都很好，對(duì)工作人員都很尊敬，工作環(huán)境輕松、快樂。