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賓客關(guān)系經(jīng)理

廣東萬旅集團股份有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 03-08
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 2年以上
工作地區(qū): 廣東.茂名 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-08-05 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 2人
其他福利:
員工旅游 專業(yè)培訓(xùn) 社保 雙休
崗位職責(zé):(該崗位工作地點在茂名AAAA景區(qū)酒店)
??1、代表管理層處理客人投訴,?迅速解決投訴,并跟進客人的要求,保證客人最大的滿意度;
2、負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作;
3、收集客人的反饋以改進迎送服務(wù),每日巡查酒店,檢查酒店設(shè)備、工作區(qū)和客人活動區(qū)域的工作狀態(tài),反饋異常情況;
4、監(jiān)督前廳員工分配客房、辦理客人登記入住和結(jié)賬離店、處理行李、留言和傳真等活動,保證酒店高效運轉(zhuǎn),欠款回收順利;
??5、參與制定有效的工作程序,最大化提升賓客體驗指數(shù)。
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崗位要求:
??1、大專以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求;
2、具備1年以上國際品牌酒店工作經(jīng)驗者;
??3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用;
????????????????????????4、能用流利的英語從事前廳服務(wù),精通電腦操作;
??5、工作有責(zé)任心,執(zhí)行力較強;
6、能接受長期出差或外派者優(yōu)先。
萬旅集團是在改革開放中誕生的民營企業(yè)。
????集團經(jīng)歷14年的耕耘,走出一條自我發(fā)展之路,形成了資源整合、產(chǎn)業(yè)研究、項目策劃、建筑設(shè)計、景觀規(guī)劃、投融資運營“六位一體”的經(jīng)營管理——發(fā)展研究——資本運營的體系;擁有了實業(yè)投資、旅游產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和商貿(mào)業(yè)的四大主體業(yè)務(wù),成為了投資和現(xiàn)代旅游資源整合開發(fā)與經(jīng)營的實業(yè)集團公司。
????集團公司有學(xué)者、大專院校、科研單位的專家、教授、創(chuàng)業(yè)投資名人;?有省級旅游產(chǎn)業(yè)研究中心主任、策劃師、著名教授建筑設(shè)計師、高級經(jīng)濟師等經(jīng)驗豐富的精英組成。
????集團轄屬十三個子公司,在“潮漲潮落”中博弈,在經(jīng)濟發(fā)展中激流勇進,朝著旅游多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。集團在內(nèi)外需求轉(zhuǎn)換中尋找商機,開拓旅游文化,開發(fā)新農(nóng)村旅游契機,促進新農(nóng)村建設(shè);集團注重挖掘民族傳統(tǒng)文化,開發(fā)旅游深度文化,塑造旅游特色精品,打造旅游新的經(jīng)濟增長點,做新農(nóng)村建設(shè)的耕耘者,做旅游文化的傳播者。集團正在逐步探索、開拓、建設(shè)、開發(fā)具有民族特色,區(qū)域文化,國際接軌的泛旅游綜合體。廣東萬旅集團網(wǎng)址www.gdwanlv.com茂名浪漫海岸旅游度假區(qū)(AAAA景區(qū),內(nèi)設(shè)溫德姆國際皮牌酒店,www.lm1314.com)茂名御水谷溫泉旅游度假村(AAAA景區(qū),2017年與“碧水灣”管理公司合作,www.yswq.com.cn)溫馨提示:最近有不法分子冒充本公司工作人員致電求職者,并告知求職者被本公司錄用。在此聲明:本公司不會以電話方式進行面試和不會收取任何押金,如遇此情況,請廣大求職者務(wù)必致電本公司進行確認,以免上當(dāng)受騙。
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