崗位職責：
1、主持門店日常管理工作，配合公司做好各項營銷策略的實施，建立、健全部門運營管理體系，完善各項管理制度及操作流程；
2、制定高效、可行的日常工作計劃及營銷方案；
3、做好部門員工管理工作，定期對員工開展培訓教育工作，營造公平、穩(wěn)定、積極的團隊氛圍，強化團隊向心力；?
4、監(jiān)督圖書等商品的進貨驗收、陳列擺放、部門服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)工作，把握部門耗材的損耗尺度；
5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，有效提升門店服務(wù)水平；
6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責安全、維穩(wěn)、消防等相關(guān)作業(yè)管理；
7、在保證工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，控制可控費用，降低營運成本，提升營運效益；
任職要求：
1、政治素質(zhì)好，遵紀守法，品行端正、作風正派；
2、本科及以上學歷，專業(yè)不限，有3年及以上門店管理工作經(jīng)驗；
3、熟悉商品陳列、客戶管理等必要環(huán)節(jié)，具有一定店務(wù)管理能力；
4、有較強團隊管理能力和溝通能力，能夠承受一定工作強度和壓力，熟練使用Office等常用辦公軟件；
5、熱愛零售行業(yè)或圖書行業(yè)，具備優(yōu)秀的客戶思維及營銷管理意識，有一定前瞻性。