崗位職責:
熟練掌握公司主營產品的業(yè)務流程及業(yè)務模塊,熟悉產品系統(tǒng)功能,能夠在現場進行操作演示及培訓,提供現場技術支撐,有效解決公司內部部門及外部客戶的實際問題;
負責及時有效的跟進匯總處理客戶提出的問題,能夠辨識問題類型,有效和產品、測試及開發(fā)人員溝通,跟進問題的處理結果;
負責編寫、修訂及維護產品的操作指導、培訓教材及FAQ等操作文檔和培訓教材,為客戶提供及時高效的操作指導;
負責產品實施過程中客戶的需求及優(yōu)化建議收集整理傳遞及確認;
負責客戶數據的配置、治理、報送、收集、驗證和修復工作;
完成上級交代的其它工作。
任職要求:?
??埔陨蠈W歷,計算機技術、信息管理相關專業(yè);
有ERP、MES與CRM項目實施經歷,3年以上經驗優(yōu)先;
懂養(yǎng)豬業(yè)務、有養(yǎng)豬系統(tǒng)實施與維護經驗者優(yōu)先;
能夠熟練操作計算機,熟悉操作各類辦公軟件;
熟悉SQL?Server、Oracle、Mysql等常用數據庫編程語言;
溝通表達能力、親和力、計劃能力、協調能力、執(zhí)行能力強,良好的團隊精神,強烈的責任感和事業(yè)心。
能承受一定的工作壓力。