一、崗位職責(zé)：
1.?負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系維護(hù)，熟練運(yùn)用中英文與客戶進(jìn)行溝通，處理各類突發(fā)預(yù)訂問題；
2.?聯(lián)系海外四、五星級酒店和歐洲供應(yīng)商，處理預(yù)訂和入住時(shí)所遇到的各類問題；
3.?查詢酒店海外酒店信息并確認(rèn)用房；
4.?負(fù)責(zé)西班牙總部和上海分公司的有效溝通，旅游線路和酒店簡單翻譯工作等。
二、職位要求：
1.?學(xué)歷不限?(旅游，酒店管理，英語專業(yè)優(yōu)先)；
2.?具有良好的英語口語基礎(chǔ)和讀寫能力（必須）；
3.?有酒店行業(yè)或其它英文電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.?熟練使用相關(guān)辦公軟件；
5.?需要值夜班?（可在家值班）時(shí)間是：(00：00-8:00)
6.?優(yōu)秀的溝通和說服能力，學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心。
工作地點(diǎn)：黃浦區(qū)寧海東路200號
有意者可發(fā)送簡歷至?jshang@veturis.cn，簡歷顯示在郵件正文中。
待遇從優(yōu)：底薪+獎金