1、按照工作規(guī)范,為客戶提供與服務(wù)器產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)服務(wù)工作,解決合同履行過(guò)程中和售后維護(hù)中的技術(shù)問(wèn)題,包括:安裝調(diào)試、用戶培訓(xùn)、遠(yuǎn)程診斷維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)維修、返場(chǎng)維修等工作。
2、記錄維修過(guò)程,分析維修結(jié)果,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)類專業(yè)大專以上學(xué)歷。
2、熟悉服務(wù)器、存儲(chǔ)類硬件產(chǎn)品結(jié)構(gòu),具備解決硬件故障的技術(shù)能力;
3、熟練掌握主流服務(wù)器操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的安裝部署和調(diào)試;
4、具有2年以上從事技術(shù)支持崗位工作的經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
5、有較強(qiáng)應(yīng)變能力,有責(zé)任心,對(duì)人熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。