崗位職責(zé):
1.協(xié)助運營主管落實產(chǎn)品技術(shù)支持、機房及技術(shù)系統(tǒng)的安全保障工作;
2.負責(zé)所管轄項目產(chǎn)品服務(wù)的具體實施,包括產(chǎn)品上線前的測試、上線后的日常巡檢及優(yōu)化工作;
3.協(xié)助產(chǎn)品運營主管完成所管轄項目服務(wù)質(zhì)量及滿意度追蹤考核,處理運營中的出現(xiàn)的各種投訴;
4.協(xié)助運營主管完成微博、微信、公眾號等運營策略的制定及執(zhí)行;
5.協(xié)助產(chǎn)品運營主管做好所管轄項目服務(wù)運營收入結(jié)算工作;
6.協(xié)助產(chǎn)品運營主管做好所管轄項目客戶需求搜集工作,向部門提交商機信息;
7.負責(zé)協(xié)助產(chǎn)品運營主管跟蹤所管轄項目產(chǎn)品運營數(shù)據(jù),分析用戶行為及反饋,持續(xù)改善產(chǎn)品用戶體驗。?
?任職資格:
??1.學(xué)歷:本科或以上學(xué)歷;?
2.專業(yè):不限;?
3.經(jīng)驗:有產(chǎn)品運營、運維工作經(jīng)驗;1年以上政企產(chǎn)品運營經(jīng)驗優(yōu)先;?
4.技能:熟悉機房技術(shù)運維相關(guān)知識,具備日常運維基本能力;具備完整的產(chǎn)品立項、設(shè)計、推廣及迭代全流程知識體系;能夠熟練使用Office等各類辦公軟件完成方案報告的編寫;具備數(shù)據(jù)采集分析和評估能力,能夠通過數(shù)據(jù)分析提出業(yè)務(wù)優(yōu)化完善建議;具備產(chǎn)品活動策劃及運營能力;具備產(chǎn)品宣傳資料編制及培訓(xùn)的能力。