1、?計劃：
a)項目范圍、項目質(zhì)量、項目時間、項目成本的確認。
b)項目過程/活動的標準化、規(guī)范化。
c)根據(jù)項目范圍、質(zhì)量、時間與成本的綜合因素的考慮，進行項目的總體規(guī)劃與階段計劃。
d)各項計劃得到上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶方及項目組成員認可。
2、?組織：
a)組織項目所需的各項資源。
b)設(shè)置項目組中的各種角色，并分配好各角色的責(zé)任與權(quán)限。
c)定制項目組內(nèi)外的溝通計劃。（必要時可按配置管理要求寫項目策劃目錄中的《項目溝通計劃》）
d)安排組內(nèi)需求分析師、客戶聯(lián)系人等角色與客戶的溝通與交流。
e)處理項目組與其它項目干系人之間的關(guān)系。
f)處理項目組內(nèi)各角色之間的關(guān)系、處理項目組內(nèi)各成員之間的關(guān)系。
g)安排客戶培訓(xùn)工作。
3、?領(lǐng)導(dǎo)：
a)保證項目組目標明確且理解一致。
b)創(chuàng)建項目組的開發(fā)環(huán)境及氛圍，在項目范圍內(nèi)保證項目組成員不受項目其它方面的影響。
c)提升項目組士氣，加強項目組凝聚力。
d)合理安排項目組各成員的工作，使各成員工作都能達到一定的飽滿度。
e)制定項目組需要的招聘或培訓(xùn)人員的計劃。
f)定期組織項目組成員進行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)以及與項目相關(guān)的行業(yè)培訓(xùn)等。
g)及時發(fā)現(xiàn)項目組中出現(xiàn)的問題。
h)及時處理項目組中出現(xiàn)的問題。
4、?控制
a)保證項目在預(yù)算成本范圍內(nèi)按規(guī)定的質(zhì)量和進度達到項目目標。
b)在項目生命周期的各個階段，跟蹤、檢查項目組成員的工作質(zhì)量；
c)定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報項目工作進度以及項目開發(fā)過程中的難題。
d)對項目進行配置管理與規(guī)劃。
e)控制項目組各成員的工作進度，即時了解項目組成員的工作情況，并能快速的解決項目組成員所碰到的難題。
f)不定期組織項目組成員進行項目以外的短期活動，以培養(yǎng)團隊精神。
