崗位要求：
1、全日制本科學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。年齡22-27，男女不限。
2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和積極進(jìn)取心、好奇心，思維邏輯清晰，能夠快速適應(yīng)新的工作環(huán)境；
3、樂觀，誠信，勤奮，具有較強(qiáng)的抗壓性、高度的責(zé)任心，極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)溝通合作意識(shí)；
4、能熟練使用Excel、WORD(必須具備)，有良好的商業(yè)和服務(wù)意識(shí)，能夠主動(dòng)跟進(jìn)客戶訂單和推動(dòng)問題解決；
5、有在五金建材行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工資:7000-9000
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)對(duì)接客戶的全過程無憂慮服務(wù)：接單、下單、交貨、回款。
1、接單:記錄客戶訂單，并傳遞給物流部門或廠部，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。利用自身對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的精確掌握，通過對(duì)訂貨資料的審核與檢查，避免漏單，錯(cuò)單。通過對(duì)訂單及客戶計(jì)劃的比對(duì)，減少因客戶疏忽導(dǎo)致的漏單。根據(jù)歷史用貨量的預(yù)測(cè)，提醒客戶訂貨，避免因客戶的疏忽導(dǎo)致的停工或緊急送貨。
2、下單:提交審核銷售訂單轉(zhuǎn)換為工廠生產(chǎn)訂單或物流部門的備貨指令單。
3、交貨:協(xié)調(diào)客戶與生產(chǎn)及物流部門的需求，使其達(dá)成一致。在滿足客戶需求的情況下，提高工作效率。
4、回款：根據(jù)客戶需求向財(cái)務(wù)下達(dá)開票指令，跟蹤客戶回款進(jìn)度。
5、訂單異常處理:溝通協(xié)調(diào)前，應(yīng)先收集信息及數(shù)據(jù)，便于溝通順暢，以免對(duì)方的提問導(dǎo)致溝通中斷。溝通過程中根據(jù)公司清單流程及通話要求操作，表達(dá)簡(jiǎn)潔，清晰，讓對(duì)方迅速了解你表達(dá)的內(nèi)容。
6、客戶信息維護(hù)，確保信息的準(zhǔn)確性。新建、更新客戶信息，以便信息準(zhǔn)確傳遞。備注客戶的特殊要求，確?？蛻舻男枨蟊粓?zhí)行，提高客戶滿意度。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它內(nèi)容。