1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前及項(xiàng)目交付工作,包括產(chǎn)品演示、產(chǎn)品投標(biāo)、售前技術(shù)文檔的編制、客戶需求相關(guān)文檔的編制等。
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2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的實(shí)施,包括產(chǎn)品的安裝、產(chǎn)品驗(yàn)收、產(chǎn)品說明書編制等。?
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3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后工作,包括客戶的培訓(xùn)、客戶問題答疑、客戶問題處理等。?
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4、培訓(xùn)授課,根據(jù)公司和客戶需求制作培訓(xùn)課件,完成相應(yīng)的課程培訓(xùn)。?
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5、與公司內(nèi)部產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)維等保持溝通,及時(shí)解決產(chǎn)品問題,了解公司新產(chǎn)品功能。?
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6、協(xié)助代理商完成產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)工作,培訓(xùn)代理商相關(guān)人員。?
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7、熟悉市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品的使用,功能特點(diǎn),及時(shí)了解他們的最新動(dòng)態(tài)。?
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任職要求:?
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1、統(tǒng)招本科及以上的理工科學(xué)歷。
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2、二年以上軟件行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前經(jīng)驗(yàn),有成功售前、項(xiàng)目實(shí)施支持經(jīng)驗(yàn)。
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3、了解語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)技術(shù)理念,邏輯思維能力強(qiáng),具有很好的文字能力,有很好的方案、匯報(bào)材料的撰寫能力。?
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4、服務(wù)過博物館行業(yè)的售前支持工作。?
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5、思維開闊,進(jìn)取意識(shí)強(qiáng),能吃苦耐勞,具有良好的沖勁和韌性。