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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 安徽.黃山 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
餐飲補(bǔ)貼 工齡獎(jiǎng) 住房補(bǔ)貼 節(jié)日福利 加班補(bǔ)貼 年終獎(jiǎng)金 年休假 生日福利 五險(xiǎn)一金
職位名稱:客服主管
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的建立、管理、運(yùn)營(yíng)等工作;
2、負(fù)責(zé)提升客服中心員工的服務(wù)質(zhì)量和綜合能力,制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃;
3、指導(dǎo)及支持幫助組長(zhǎng)提高員工工作技能和熱情,建設(shè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍;
4、負(fù)責(zé)客服中心與在線客服的工作流程,監(jiān)督考核日常員工工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、全日制大專及以上學(xué)歷;
2、有兩年以上客服、呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn);
3、能熟練使用辦公軟件,有一定的數(shù)據(jù)整理分析能力;
4、有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,較強(qiáng)的應(yīng)變處事能力;
5、具有一定的人事管理經(jīng)驗(yàn),溝通能力強(qiáng)。
工作時(shí)間:
8:00-17:30,月休8天排休
工作地址:黃山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)梅林大道59號(hào)未來(lái)科技城3號(hào)樓
安徽金斗云數(shù)據(jù)科技有限公司系信雅達(dá)(杭州)計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司的全資子公司,信雅達(dá)(杭州)計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司是上市公司信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司(SH.600571)旗下專業(yè)從事業(yè)務(wù)流程外包的全資子公司,前身是信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司的BPO事業(yè)部,自2003年開始承接銀行業(yè)務(wù)外包流程服務(wù)項(xiàng)目,擁有十多年的外包服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),擁有杭州、合肥、大連和南昌等多個(gè)數(shù)據(jù)處理中心,并且在全國(guó)擁有百余個(gè)派駐式數(shù)據(jù)加工處理中心,專業(yè)服務(wù)人員逾3000人,是中國(guó)規(guī)模最大的業(yè)務(wù)處理外包商之一。
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