職能描述:負(fù)責(zé)天貓店鋪的售前接待及開(kāi)發(fā),促成客戶(hù)下單并維護(hù)好評(píng)
1、掌握產(chǎn)品知識(shí)與銷(xiāo)售技巧,了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售;
2、建立和維護(hù)客戶(hù)的合作關(guān)系,積極主動(dòng)為客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品介紹,包括品牌理念、產(chǎn)品功能及使用方法;
3、維護(hù)專(zhuān)屬客戶(hù)群,通過(guò)需求挖掘,引導(dǎo)客戶(hù)下單,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的顧問(wèn)式服務(wù);
4、薪資結(jié)構(gòu):基本工資+獎(jiǎng)金
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,電子類(lèi)、自動(dòng)化、機(jī)電一體化、儀器儀表等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,有耐心,具備良好的服務(wù)意識(shí);
3、踏實(shí)肯干、責(zé)任心強(qiáng),具有快速學(xué)習(xí)和環(huán)境適應(yīng)能力,注重團(tuán)隊(duì)合作。
4、能接受輪班制的彈性工作時(shí)間。