1.貫徹執(zhí)行上級布置的各項工作任務，制定相應措施，組織落實，確保完成各項工作目標。
?2.定期參加部門例會，匯報階段工作情況，接受階段工作目標。帶領部門員工準時參加晨會，負責召開所轄部門班會，及時布置階段工作。
3.負責所轄部門各項質量記錄的收集與管理。
4.組織所轄員工對商品進行上架前的收貨驗證，對驗證中發(fā)生的問題及時做好質量記錄并予以反饋。
5.關注轄區(qū)內的圖書陳列，突出重點，挖掘市場熱點，做好暢銷書、重點書的宣傳引導。?
6.按市場動態(tài)和商品進、銷、存情況提出貨源需求申請，為完成銷售目標提供貨源保證。
7.主動收集、整理服務過程中讀者的需求信息，及時化解賣場中發(fā)生的突發(fā)事件并反饋上級負責人。
8.協(xié)助上級做好員工考勤管理。根據(jù)實際工作合理安排、調配員工，做好定崗定位工作。
9.督導星級服務的實施與落實，糾正員工違紀行為，預防潛在違規(guī)行為。針對不合格項目制訂糾正預防措施并予以實施。
10.組織、落實班組的各類營銷活動；協(xié)助上級做好大型營銷活動的現(xiàn)場布置及人員安排。
11.認真做好商品的日常保管，控制商品損耗率。規(guī)范完成定期的盤店工作。做好不合格商品的退貨工作。
12.做好班組員工的培訓、考核及新員工、實習生的帶教工作。
13.提高個人防范意識，配合部門做好綜合治理工作。
14.帶領部門員工積極參加企業(yè)開展的各項活動。????
職務要求：
?1.具有大專以上學歷；中級（助師）以上職稱或中級工以上職業(yè)技能。
?2.具有3年以上本行業(yè)工作經歷。
?3.具備良好的圖書發(fā)行專業(yè)知識和技能，熟練掌握企業(yè)圖書發(fā)行業(yè)務流程。
?4.熟悉服務管理要求，具有良好的服務意識。
?5.具有良好的團隊意識、分析判斷能力和組織管理能力。
?6.具有一定的文字組織能力，會編制各種相關報告，熟練運用崗位所需的各類質量記錄。?????????
特別說明：該崗位工作地點根據(jù)門店所處地址而定，根據(jù)銷售指標完成情況進行薪酬提獎。
