1、建立及管理品牌VIP客戶信息、使VIP系統(tǒng)信息化；
2、各種VIP物料、VIP卡的統(tǒng)籌管理和發(fā)放；
3、協(xié)助上司進行VIP日常維護活動的操作執(zhí)行，如：VIP生日禮＼年度積分兌換；
4、各種VIP管理通知下發(fā)到店鋪；
5、了解店鋪對VIP管理工作的建議、意見和要求，并反饋給上司；
6、品牌VIP短信的發(fā)送、管理和登記；???
7、品牌VIP投訴郵箱的管理維護；
8、組織、推進客戶服務，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，維護良好的客戶關系；
9、完成上司交辦的各項工作任務。
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崗位要求：
1、大專及以上學歷，有2-3年服裝行業(yè)VIP客戶維護工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；???
2、熟識百勝操作系統(tǒng)及熟練掌握office辦公軟件，具有市場數(shù)據(jù)收集分析能力；
3、客戶服務意識強，具有一定的客戶服務溝通技巧，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力；