崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)，如淘寶?天貓?京東?售前客服、網(wǎng)絡(luò)在線銷售工作，通過旺旺在線了解買家需求，解答買家疑問，引導(dǎo)買家下單，從而促成交易，完成銷售業(yè)績(jī)；2、根據(jù)買家需求，為其詳細(xì)介紹產(chǎn)品型號(hào)、功能；買家下單后，及時(shí)催配送，協(xié)調(diào)物流送貨事宜；3、關(guān)注運(yùn)營(yíng)人員的營(yíng)銷方案，并做到及時(shí)準(zhǔn)確告知買家；4、擅于學(xué)習(xí)，不斷提高詢單轉(zhuǎn)化率，降低買家差評(píng)。任職資格：1、淘寶?天貓等電商平臺(tái)售前客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；2、打字熟練，思維敏捷，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；3、能適應(yīng)早晚班兩班制，早班為8:30-5:30?晚班為5:00-12:30。我們能提供什么：公司擁有近20家店鋪，所有店鋪均為自運(yùn)營(yíng)，其中一個(gè)類目穩(wěn)居天貓TOP?1?位置，在這里，你可以見證一線電商團(tuán)隊(duì)的水平！1.專業(yè)的客服崗前培訓(xùn)，幫助你快速而熟練的上崗；2.對(duì)于愿意在電商深耕的你提供轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)崗位的機(jī)會(huì)；3.員工福利宿舍，花最少的錢在新的城市有一個(gè)溫暖的家；4.餐補(bǔ)+交補(bǔ)+夜宵補(bǔ)+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)；5.豐富的節(jié)假日福利、生日驚喜；6.阿里一流的生態(tài)園區(qū)和配套的設(shè)施、服務(wù)；7.優(yōu)美的工作環(huán)境，零食茶點(diǎn)、咖啡機(jī)、按摩儀等。