崗位職責(zé):
1.每天做好電話(huà)接聽(tīng),及時(shí)將整合的信息分配到區(qū)域銷(xiāo)售
2維護(hù)好售后客戶(hù)售后維修問(wèn)題及時(shí)整合,每天做好售后的整合,及時(shí)電話(huà)回訪(fǎng)了解處理進(jìn)度。對(duì)于投訴問(wèn)題,及時(shí)反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),找到相應(yīng)的辦法積極解決,維護(hù)公司形象。
3做好每天商機(jī)信息和家裝,加盟代理的信息在表格和本子上的登記
4.每天做好線(xiàn)索商機(jī)的電話(huà)回訪(fǎng)了解銷(xiāo)售跟進(jìn)客戶(hù)的情況,了解跟進(jìn)的進(jìn)度,做好及時(shí)的反饋
5.做好信息來(lái)源分析,向網(wǎng)絡(luò)推廣及時(shí)反映推廣的質(zhì)量和推廣的范圍,可以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)推廣的方向和定位
任職資格:
受教育程度:大專(zhuān)?(含)以上
經(jīng)驗(yàn):2年以上
基本技能:良好的溝通技能
基本素質(zhì):表達(dá)能力較強(qiáng),善于與人溝通;遇事冷靜,考慮問(wèn)題客觀(guān)、全面,工作耐心、細(xì)致;具有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和積極的工作敬業(yè)精神,能較好地完成上級(jí)下達(dá)的工作。